كثيراً ما يكون سبب اختلافنا مع الناس من حولنا هو خطأ أو عدم استخدام بعض مهارات الحوار..
لذلك اخترت لكم هذه المرة نموذجاً للحوار الناجح، وهو عبارة عن عدد من المهارات التي تساهم في جودة الحوار ونجاحه..
تأملوا فقرات النموذج، وتذكروا أبرز الحوارات العالقة في ذهنكم، وحددوا أسباب نجاحها أو فشلها، واستثمروا هذه الأسباب، من خلال تقوية أسباب النجاح والحفاظ عليها، وعلاج أسباب الفشل وتجنبها..
أترككم الآن مع النموذج الذي اقتبسته من كتاب " المحاور المحترف " لمؤلفه إبراهيم الديب.
- الإخلاص في الحوار [ استحضار النية – تمني بلوغ الحقيقة على لسان المحاور – الصدق ]
- حسن البيان ، و اختيار أطايب الكلام
- المحافظة على انبساط الوجه طول مدة الحوار
- ذكر الله تعالى قبل و أثناء و بعد الحوار
- الحرص على التودد و التحبب إلى المحاور
- الإلمام الجيد بموضوع الحوار
- تجنب الحلف و عدم الاستثارة و الغضب
- تجنب آفات اللسان المهلكة [الغيبة – النميمة – التجريح ]
- عدم الاستئثار بالحديث
- التجرد للحوار و عدم التأثر بأية خلفيات سابقة
- تجنب المزاح و الضحك في وقت الجد
- احترام الطرف الآخر
- استخدام أساليب توضيحية متعددة لشرح الفكرة و بيان الرأي
- الالتزام بأمانة المجلس
- تجنب الثرثرة و التشدق أو المبالغة
- تجنب تصيد الأخطاء و الاتهام
- مخاطبة المحاور على قدر مستوى عقله
- حسن الاستماع و الإنصات
- سرعة فهم شخصية المحاور ، و اختيار الاستراتيجية المناسبة له
- قوة و تسلسل الحجج و البراهين و الأدلة
- تحديد نقاط الالتقاء و تنميتها ، و تأجيل نقاط الخلاف
- قراءة الحوار الصامت على الوجه [ تعابير وجه الطرف الآخر ]
- امتصاص الغضب و استيعاب المحاور
كتبها قلم طموح في 12:18 صباحاً ::
40 تعليق
في02,تشرين الثاني,2007 - 02:18 صباحاً, حــــــــــايره كتبها ...
صديقتي ...
كل ما ذكرتيه .. انطبق على من هم في مخيلتي : )
شاكرة لك موضوعك ... افادني كثيــرا
متي بحفظ الله
في02,تشرين الثاني,2007 - 03:16 صباحاً, Mohammed Alsaleh كتبها ...
مرحبا أختي قلم طموح ..
مقتطفات رائعة ومهمة .. والحوار ضرورة للجميع وتعلمه مهم لكل أطراف المجتمع ..
أذكر أنني حضرت محاضرة للشيخ ابن حميد عن أساليب الحوار الحديث ..
استفدت منها كثيراً ..
وموضوعك كذلك أفادني ولا شك .. لك تقديري وجل احترامي ..
في02,تشرين الثاني,2007 - 04:17 صباحاً, ana كتبها ...
سيدتي لك تقديري على الموضوع الجيد...
والخص ماكتبته من نقاط في نقطة واحده(استحضار النيه الصادقه ومخافة الله في الطرح)
تقبلي مروري ودمتي بخيرana.
في02,تشرين الثاني,2007 - 04:11 مساءً, simple-abady كتبها ...
موضوع جميل وكلنا في أمس الحاجه اليه
وقدر رأيت أن من الاساليب النافعه
اخذ استراحة اثناء الحوار ... وخاصة حين يحتدم النقاش ....
وخلال هذه الفترة يكون الحديث انسانيا وبسيطا (( عاد البساطه تخصصي ))
هناك شي اخر
وهو عدم الخلط بين الفكرة وصاحبها .... أثناء الحديث
ثالثا التسامح .... فقد يزل الطرف الاخر بكلمة أو اشارة فاليمررها من كان يريد أن ينجح في حواراته.
وأشكرك فعلا على هذا الطرح الراقي الذي يسمو بنا الى افاق النجاح ....
أخوك البسييييييييييييط عبادي
في02,تشرين الثاني,2007 - 09:45 مساءً, قلم طموح كتبها ...
صديقتي حايرة..
مرحباً بك..
أسعدني أنك جدت في مقالتي ما يضيف لخبراتك..
وفقك الله دائماً..
في02,تشرين الثاني,2007 - 09:48 مساءً, قلم طموح كتبها ...
أخي محمد ..مرحباً بك..
كثيراً ما أتأمل في أسباب الخلافات من حولي، فأجد أن السبب هو في الحوار!!
مهارات الحوار تستحق عناية أكبر..
كم سأسعد إن أخبرتنا ببعض الفوائد العالقة في ذهنك من محاضرة الشيخ ابن حميد..
دمت محاورا ناجحاً..
في02,تشرين الثاني,2007 - 09:51 مساءً, قلم طموح كتبها ...
حياك الله أختي ana
لخصت فأجدت التلخيص!
شاكرة وممتنة لك..
أسعد الله أقاتك بذكره..
في02,تشرين الثاني,2007 - 09:55 مساءً, قلم طموح كتبها ...
حيا الله أخي المبدع عبادي..
أشكرك على النقاط التي أثرت الموضوع.. وأؤكد على نقطة وهي " عدم الخلط بين الفكرة وصاحبها "
فهذه النقطة هامة جدا جدا للمتحدث والمستمع..
فالمتحدث عندما يرفض الفكرة لا صاحبها يصبح موضوعياً، وتصبغ المودة طابع الحوار ..
وكذلك المستمع، عندما يشعر أن محدثه يناقش فكرته لا شخصه، فإنه يصبح أكثر مرونة ورغبة في التوصل للحق من خلال هذا الحوار..
مجددا.. شاكرة لك إثرائك الموضوع..
أجرى الله الحق على لسانك دائماً وأبداً..
في03,تشرين الثاني,2007 - 09:03 مساءً, السنونو كتبها ...
موضع رائع وجهد طيب
خاصة انه يناقش قيمة غائبة في مجتمعاتنا العربية و هي قيمة الحوار الذي يعني التواصل بين كل اصناف البشر (الحكام ولمحكومين -الاباء و الابناء -الازواج و الزوجات) وانا لدي قناعة اننا اذا اتقنا فن الحوار وآمنا به سنخرج من الكثير من مشاكلنا و ازماتنا
في03,تشرين الثاني,2007 - 11:04 مساءً, بنت الشرق كتبها ...
أتعلمين..
ذاتك هي ما تجعلك تتقمصين دورك في الحوار بمعنى
قد لا تحترمين البعض لأنهم غير محترمين فعلاً ولكن
عندما تحاورينهم في أي مجال ما يمكن ان يكون..
أنت وشخصيتك واحترامك لذاتك هو الذي يفرض نفسه
وبالتالي.. يكون الحوار محترم لأنك أنت محترمة
مخارات لطيفة ورائعة.. سأضعها نصب عيني دوماً
دمت وسلمت..
في04,تشرين الثاني,2007 - 02:34 صباحاً, سارا كتبها ...
محاورة المحاور على قدر عقله
اظن انها من اهم النقاط ان لم تكن هي كل النقاط مختصره فيها
فحينما نعطي من نحاور قدر عقله بالتالي نستطيع ان ننزل لمستواه او حتى نرتقي لمستواه وبعدها اظن ان كل ماذكريته سيحصل..
حينما نتمكن من تقدير عقل من امامنا نكون اصلا قدرنا انفسنا وعرفنا قدرنا ومقدرتنا
شاكره لك ولاتنسي اني احبك في الله
في04,تشرين الثاني,2007 - 09:36 مساءً, أم إبراهيم كتبها ...
قلم طموح السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته .
الموضوع مفيد شكر الله لك .
و لدي إضافة ؛ الرغبة في إنجاح الحوار من طرف واحد عير كافية بحيث قد يجذب الطرف الثاني الحوار للفشل مهما سعى الأول للنجاح إذا كان قليل الصبر أو له هدف يريد ان يصل له بسرعة غير معقولة .
و الحوار أعتبره أمر حضاري ضروري لابد منه و بالتالي فإتقانه أمر ضروري و مؤكد .
و من هنا تبرز أهمية إدراجك أسعدك ربي بالدارين إنه جواد كريم .
في05,تشرين الثاني,2007 - 12:08 مساءً, قلم طموح كتبها ...
مرحباً بك أخي السنونو..
بالفعل مهارة الحوار مهارة ذهبية، ينتج عنها مكاسب خيالية، ويترتب على فقدانها عواقب وخيمة!
أشكرك ..
في05,تشرين الثاني,2007 - 12:13 مساءً, قلم طموح كتبها ...
حيا الله أختي الغالية بنت الشرق..
نعم.. جزء كبير من نجاح الحوار يعتمد على قدرة أحد الأطراف في إنجاح الحوار..
ويبقى الجزء الآخر على الطرف الآخر!
وكما يقول الشاعر..
إن أنت أكرمت الكريم ملكته.......وإن أنت أكرمت اللئيم تمرداً
وفيها إشارة لوجوب إنزال الناس منازلهم، ومخاطبتهم على قدر عقولهم..
أختي بنت الشرق.. إطلالتك تدخل السرور إلى قلبي..
دمتِ في سرور دائم يا غالية..
في05,تشرين الثاني,2007 - 12:21 مساءً, قلم طموح كتبها ...
سارا الغالية.. أحبك الله الذي أحببتني له..
أتفق معك تماماً بوجوب إنزال الناس منازلهم، وأنها نقطة تساعد في تجنب العديد من المشاكل، وتؤدي إلى الكثير من المكاسب..
لكني أتوقف في مسألة أن تكون هذه النقطة هي الأهم!
لأنني كثيراً ما أرى من يتحدث بلغة بسيطة تحمل في طياتها استهزاءاً بالآخر وتكبرا عليه!
فبعض الناس يظنون أنهم عندما يخاطبون من هو دون مستواهم، فكأنهم حازوا من الكمال جانباً، فينتهجون طرقاً وهمية يظنون أنهم بها يحافظون على مستواهم.. ولم يعلموا أن من ظن أنه قد وصل للكمال، فهو في سلم السقوط للأسفل!
لذا أعتقد أن نقطة النية وإخلاصها هي الأهم..لأن من خاف الله تعالى، فإنه يعمل كل ما يرضيه تعالى، فتجده سمحاً متواضعاً مبادراً مهذباً خلوقاً...
أشكرك على هذه الإثارة الذهنية..
أحترم رأيك وأقدره بقدر معزتك عندي..
دمتِ في خير حال..
في05,تشرين الثاني,2007 - 12:25 مساءً, قلم طموح كتبها ...
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته..
حيا الله الحبيبة الغالية أم ابراهيم..
أتفق معك تماماً في مدى أهمية الحوار..
فالدعوة إلى الله تحتاج للحوار..
التربية تحتاج للحوار..
العمل يحتاج للحوار..
التعليم يحتاج للحوار..
في السوق.. في الشارع.. في الحديقة ..في البيت ..وفي كل مكان.. يحتل الحوار مكانة تجعله ملك صفات الناجحين..
بارك الله فيك أمي الغالية..
في06,تشرين الثاني,2007 - 02:54 صباحاً, نوره العبدالعزيز كتبها ...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
نقاط مهمه..إن طبقناها نحن فعسى أن يطبقها من نحاورهم..
سلمت يداك وفكرك،،
ملاحظة /ارسلت لك 3مرات ..في اول رسالتين رجعوا لي بعد يوم من ارسالهم يفيد بأن الارسال لم يتم!
بلغيني في حال وصول الملف لك..
في06,تشرين الثاني,2007 - 09:09 مساءً, قلم طموح كتبها ...
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
المهم أن نطبقها نحن..ونكون من يمسك بزمام المبادرة..
وعلى كل ففوائد الحوار تعود على الشخص ذاته قبل محاوره..
أشكر زيارتك الجميلة، وأعجز عن الامتنان لإرسالك الملف، وصلني مرة واحدة بالأمس، لكني لم أتمكن من قراءته إلى الآن..لعلي في نهاية الأسبوع أخصص وقتاً له..
بارك الله فيك ورفع قدرك في الدنيا والآخرة..
في07,تشرين الثاني,2007 - 10:35 مساءً, سبحان الله العظيم كتبها ...
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الرائعة الذات الفكر الثاقب "ماشاء الله" قلم طموح ..............
اضم صوتى الى ماقلته............
معظم المشاكل الاسرية او المهنية ...................
.بسبب سوء الحوار والجهل بمهاراته وتقنياته ............
اضيف اخيتى "الاستعداد للحوار "هذا العنصر مهم
الهدف من الحوار ...على المحاور ان يحدد هدفه من الحوار......
.هل لتحقيق الذات ام الوصول الى الحقيقة او مساعدة البعض للوصةل الى الحقيقة والى طريق الصواب.........
علينا جميعا ان نتحدث عن مهارة الحوار ونعطى لكى تقينية حقها .......
مثلا مهارة الاستماع الجيد التى نفتقدها يحجتاج منا ادراجات كثيرة ونذكر بعضنا بها من حين الى الاخر لكى نرتقى للافضل ونسعد.............وتقل المشاحنات ان شاء الله............
اخيتى لى رجاء لاتنسانى من الدعاء وانت فى الحرم وسلمى على حبيبنا ورسولنا وشفيعنا صلى الله عليه وسلم
ملتقى الفردوس
في07,تشرين الثاني,2007 - 11:02 مساءً, cinderella كتبها ...
اختي الطموحه
بالشكل ده احنا مبنعرفشي لا نتكلم ولا نسمع حتي
تحياتي لك والله الموضوع فعلا جميل
في08,تشرين الثاني,2007 - 01:48 صباحاً, سهام رشيد كتبها ...
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اهنئك يا اختي قلم طموح على حسن اختيار المواضيع الا يجابية
ماشاء الله عليك يا اختي
جزاك الله خيرا
في08,تشرين الثاني,2007 - 04:29 مساءً, أمنية العمر كتبها ...
سلمت يمينك اختي قلم طموح
فعلا لو طبقنا ماذكرتيه من آداب للحوار والذوق
لطاب حوارنا واصبح ايجابيا ومرموقا
تدوينة راقيه
في08,تشرين الثاني,2007 - 07:59 مساءً, قلم طموح كتبها ...
ملتقى الفردوس
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
جزاك الله خيرا على إثرائك للموضوع..
وفقك ربي وبارك فيك..
في08,تشرين الثاني,2007 - 08:03 مساءً, قلم طموح كتبها ...
أهلا بالسندريلا..
:) معليش.. دلوقتي ما بنعرفش .. بس إحنا عمالين نتعلم!
وربنا يعين :)
سعيدة بإطلالتك
في08,تشرين الثاني,2007 - 08:05 مساءً, قلم طموح كتبها ...
أختي سهام..
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
سعيدة جداً أن مواضيعي نالت إعجابك..
دعواتي لك بالتوفيق
في08,تشرين الثاني,2007 - 08:06 مساءً, قلم طموح كتبها ...
وسلمت عيناك أختي أمنية..
ما أجمل أن يطيب الحوار ويصفو.. لأنه جزء لا يتجزأ من الحياة الحلوة الطيبة..
في حفظ الله
في10,تشرين الثاني,2007 - 06:55 مساءً, الفجر الصادق كتبها ...
أجدت وابدعت ياقلم ..
كنت اقرأ وكأنني احضر دورة في فن الحوار ...
جزاك الله خيرا
في10,تشرين الثاني,2007 - 07:09 مساءً, قلم طموح كتبها ...
حيا الله فجراً أضاء زوايا صفحتي المتواضعة..
جزاك ربي من الخير عاجله وآجله يا فجر..
في10,تشرين الثاني,2007 - 10:03 مساءً, Salwa Ghanem كتبها ...
موصوع رائع
في11,تشرين الثاني,2007 - 12:07 مساءً, قلم طموح كتبها ...
مرورك الأروع
جزاك الله خيرا سلوى..
في12,تشرين الثاني,2007 - 10:53 صباحاً, يـــــاســر كتبها ...
السلام عليكم
نصائخ غالية
وكلنا يحتاج اليها كي نرتقي بحوارنا
شكرا لك نصائح في الصميم
في12,تشرين الثاني,2007 - 10:59 صباحاً, هـنـوف كتبها ...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تسلم يدك غاليتي قلم طموح وائع جدااا
كلمات في قمة الروعة يا الغالية في اساليب الحوار الهادف
وكم نحن بحاجة جميعا لمثل هذه النقاط الهامة
حتى نخرج بنتيجة من بعض الحوارات التي تدور في مجالسنا ولا نستفيد من بعضها
بسبب فرض سلطة الرأي احيانا الذي لايقبل النقاش أو الرأي الآخر
أو بسبب سلبية المناقشه
التي تجعلنا احيانا نكتفي بالصمت تجنبا للجدال العقيم
في12,تشرين الثاني,2007 - 11:14 صباحاً, صانعة المستقبل كتبها ...
أختي الغالية قلم طموح،،،،
لكي من أعماق قلبي كل الحب و التقدير على مدونتك الراقيةـ أسأل االله أن يوفقك داااائما...
أختك
صانعة المستقبل
في12,تشرين الثاني,2007 - 07:21 مساءً, مؤمن كتبها ...
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخيتي " قلم طموح"
جزاك الله خيرا على دوام النصيحة لأخوانك في الله في كل مكان.
أخيتي..
كتبت خيرا ووضحت نقاطا مفصلية مهمة للرقي بالحوار والاستفادة من النقاش وفرض احترامنا على من نحاورهم حتى لو خالفونا.
وكنت قد كتبت في بدايات مدونتي موضوعا بعنوان " همسات عن النصيحة" ، يمكن للجميع زيارته ، واسمحي لي بكتابة بعض فقراته هنا للفائدة إن شاء الله:
* علينا أن نكون متفهمين لعقلية المنصوح ونختار الأسلوب الأمثل لتوصيل ما نراه من خير.
* اللين ضروري في النصيحة، فالغلظة تنفر الناس .
* دائما على الناصح أن يكون واسع الصدر قوي الحجة متمكنا من مفدرداته متميزا بالذكاء وحسن التصرف.
* قد نتبع كل الخطوات السابقة _من مقالتك ومقالتي_ولا ننجح بإقناع المنصوح، ذلك بيد الله وما نحن الا أسباب، لذلك يجب ان لا نلتفت الى النتيجة بل دائما الى السعي بإخلاص.
جزاك الله كل الخير أخيتي.
اللهم صلي على محمد وعلى آل محمد كما صليت على ابراهيم وعلى آل ابراهيم انك حميد مجيد
وبارك اللهم على محمد وعلى آل محمد كما باركت على ابراهيم وعلى آل ابراهيم انك حميد مجيد
والحمد لله رب العالمين.
في12,تشرين الثاني,2007 - 11:30 مساءً, قلم طموح كتبها ...
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
وفقك الله أخي ياسر، جزاك الله خيرا
في12,تشرين الثاني,2007 - 11:32 مساءً, قلم طموح كتبها ...
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
حياك الله أختي هنوف..
مالفائدة من الحوار إن كان فرضاً للرأي!.. في الحقيقة لن يكون حواراً من الأساس.. والمشكلة أن هذا الداء استشرى لدى البعض للأسف الشديد..
وفقك ربي أخيتي..إلى اللقاء
في12,تشرين الثاني,2007 - 11:33 مساءً, قلم طموح كتبها ...
حياك الله أختي صانعة المستقبل
سعدت بتواصلك ..وفقك ربي وجزاك خيرا
في12,تشرين الثاني,2007 - 11:39 مساءً, قلم طموح كتبها ...
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
مرحبا بك أخي مؤمن
وجزاك الله خيرا على إثرائك الموضوع بهذه الوصايا القيمة..
اطلعت على مقالتك منذ فترة فألفيتها مفيدة قيمة..أوصي زوار مدونتي بقرائتها..
جزاك الله خيرا
في30,تشرين الثاني,2007 - 08:15 مساءً, * فـنـجـان شـاي * كتبها ...
في الواقع ليست كلها مهارات، فموضوعك يشمل كذلك بعض آداب الحوار وأدواته وغيرها ممن لا تغيب عن فطنتك و لا فطنة قرائك الكرام.
وأزعم أن أهمها المهارات، لأنها تمثل الجانب التطبيقي للحوار.
وأتمنى لو تدرس آداب الحوار ومهاراته في المرحلة الابتدائية لنجني ثمار ذلك بسهولة. وقبلها تدرس للمعلمين والمعلمات.. وآه من المعلمين والمعلمات!
في01,كانون الأول,2007 - 03:26 صباحاً, قلم طموح كتبها ...
مهارتين أتمنى أن يتم تدريسها في المرحلة الابتدائية: مهارة الحوار، ومهارة إدارة الوقت
كما أنني سمعت أن في أمريكا لدى الطلاب ساعات مخصصة ليطبقوا مشروعاً يكسبوا من خلاله المال، وليت هذه أيضا تدرس ليصبح لدى شبابنا خيار آخر غير العمل المكتبي أو الحكومي!
وإن تقل أه من المعلمين والمعلمات!
فإني أضيف.. وآه من الآباء والأمهات!